¿Cómo podemos ayudar?

¿Qué es SwPt?

SwPt es un sitio creado para servir a la comunidad Swing e informar sobre ella. El sitio ofrece varios servicios para los miembros, que podrán hacer, entre otras cosas, la construcción de su página de perfil, la subida de fotografías, músicas y vídeos, conversar en el chat y conocer a otros miembros de la comunidad Swing.

¿Cuál es el proceso de registro?

El proceso de registro en SwPt comienza con el llenado del formulario de registro, disponible en la página principal del sitio. Para ello, es necesario ser mayor de edad y conocer y aceptar los Términos de Uso del sitio. Después de rellenar y enviar el formulario, este podrá ser sometido a una revisión, para garantizar que los datos fueron introducidos correctamente. Durante este tiempo, ya es posible editar tu propio perfil y añadir algunos datos. A continuación, se procede a la certificación del perfil del miembro individual/pareja mediante los medios puestos a disposición por SwPt, para comprobar la veracidad del perfil. Tras la conclusión exitosa de este proceso, la cuenta será activada.

¿Cuánto tiempo tarda la certificación?

La certificación no debería tardar más de 24 horas después de que el miembro envíe su fotografía de certificación. Sin embargo, en períodos de menor disponibilidad de nuestros colaboradores, este plazo puede aumentar hasta 72 horas.

Tengo un problema en el sitio, ¿qué debo hacer?

Para que podamos dar respuesta a su problema, contáctenos por email a suporte@swpt.org

¿Qué tamaño pueden tener mis músicas, fotografías y vídeos?

Depende de su estatus de miembro. Consulte en su cuenta cuál es su estatus de miembro y las acciones que tiene autorizadas. También puede realizar un upgrade de cuenta, que le podrá permitir una mayor cantidad de archivos.

¿Qué tipos de cuentas y estatus de miembro existen?

Existen diversos tipos de miembros, estando disponible la creación de perfil para Parejas y Solteros. Distinguimos entre tres tipos de estatus de miembro: Basic, Premium y VIP.

Todos los miembros de SwPt, tras confirmar su registro y activar su cuenta, pasan a ser miembros Basic (Cuentas de Pareja) o Premium (Cuentas de Soltero) con algunas limitaciones en el uso y las funcionalidades del sitio.

Tras la certificación de perfil y la activación de la cuenta de Pareja o Soltera, el miembro de SwPt tiene acceso a las funcionalidades básicas del sitio.

Con cuenta de Pareja o de Soltera, para poder disfrutar al 100% de SwPt, con varias funcionalidades exclusivas, puede cambiar su estatus haciendo un upgrade a miembro VIP.

Debido al elevado número de inscripciones existentes, como forma de mantener la proporcionalidad entre parejas y solteros, todos los registros de Soltero Masculino, mientras sean miembros inactivos, tienen acceso restringido a algunas de las funcionalidades del sitio, para que puedan elegir un upgrade de cuenta. La activación del perfil de una cuenta de Soltero Masculino está así siempre condicionada al pago de una cuota, cuyo valor depende del tipo de cuenta elegido (cuenta Masculino Premium o cuenta Masculino VIP).

Todos los diferentes tipos de upgrade disponibles para cada tipo de cuenta, así como su valor y tiempo de suscripción respectivo, pueden consultarse directamente en el sitio, en las páginas de upgrade accesibles desde diversos enlaces.

Tengo un Club, ¿existe registro para Clubes y Organizadores de Eventos?

SwPt ofrece el acceso a registros de cuentas de Club, Organizadores de Eventos y similares. La activación de una cuenta Club o de una cuenta para una entidad que organice eventos es gratuita siempre que cumpla los requisitos solicitados (para más información siga las instrucciones existentes en el sitio o contáctenos por email a marketing@swpt.org).

Quiero anunciarme en SwPt.

Para anunciarse en SwPt, por favor envíenos un email a marketing@swpt.org con su propuesta.

¿Cómo me pongo en contacto con SwPt?

Existen diversas formas de contactar con SwPt para solicitar ayuda en la navegación del sitio, pedir información sobre funciones del sitio o upgrades de cuenta, enviar comentarios o sugerencias, o lo que usted desee. Utilice el perfil de Maria, nuestra asistente en SwPt, por chat si está en línea, o contáctenos por email a moderadora@swpt.org o moderador@swpt.org. También puede contactar con el administrador (admin@swpt.org), el email general (swpt@swpt.org) o el soporte técnico (suporte@swpt.org).