Comment pouvons-nous vous aider ?

Foire Aux Questions

Qu'est-ce que SwPt ?

SwPt est un site créé pour servir la communauté Swing et informer à son sujet. Le site propose plusieurs services à ses membres, qui peuvent, entre autres, construire leur page de profil, téléverser des photos, de la musique et des vidéos, discuter dans le chat et rencontrer d'autres membres de la communauté Swing.

Quel est le processus d'inscription ?

Le processus d'inscription sur SwPt commence par le remplissage du formulaire d'inscription, disponible sur la page principale du site. Pour cela, il est nécessaire d'être majeur et de connaître et accepter les Conditions d'Utilisation du site. Après le remplissage et l'envoi du formulaire, celui-ci pourra être soumis à une révision, afin de garantir que les données ont été correctement saisies. Pendant ce temps, il est déjà possible de modifier son propre profil et d'ajouter certaines informations. Ensuite, on procède à la certification du profil du membre individuel/couple grâce aux moyens mis à disposition par SwPt, afin de prouver l'authenticité du profil. Une fois ce processus terminé avec succès, le compte sera activé.

Combien de temps prend la certification ?

La certification ne devrait pas prendre plus de 24 heures après que le membre a soumis sa photo de certification. Cependant, en période de disponibilité réduite de nos collaborateurs, ce délai peut s'étendre jusqu'à 72 heures.

J'ai un problème sur le site, que dois-je faire ?

Afin que nous puissions répondre à votre problème, contactez-nous par email à suporte@swpt.org

Quelle taille peuvent avoir mes musiques, photos et vidéos ?

Cela dépend de votre statut de membre. Consultez dans votre compte votre statut de membre et les actions qui vous sont autorisées. Vous pouvez également effectuer un upgrade de compte, qui pourra vous permettre une plus grande quantité de fichiers.

Quels types de comptes et de statuts de membre existent ?

Il existe plusieurs types de membres, la création de profil étant disponible pour les Couples et les Célibataires. Nous distinguons trois types de statut de membre : Basic, Premium et VIP.

Tous les membres de SwPt, une fois leur inscription confirmée et leur compte activé, deviennent membres Basic (Comptes Couple) ou Premium (Comptes Célibataire) avec certaines limitations dans l'utilisation et les fonctionnalités du site.

Après la certification du profil et l'activation du compte Couple ou Célibataire, le membre de SwPt a accès aux fonctionnalités de base du site.

Avec un compte Couple ou Célibataire, pour profiter à 100 % de SwPt, avec plusieurs fonctionnalités exclusives, vous pouvez changer votre statut en effectuant un upgrade vers le statut de membre VIP.

En raison du nombre élevé d'inscriptions existantes, afin de maintenir la proportion entre couples et célibataires, tous les enregistrements de Célibataire Homme, tant qu'ils restent membres inactifs, ont un accès restreint à certaines fonctionnalités du site, afin de pouvoir choisir un upgrade de compte. L'activation du profil d'un compte Célibataire Homme est ainsi toujours conditionnée au paiement d'une cotisation, dont la valeur dépend du type de compte choisi (compte Homme Premium ou compte Homme VIP).

Tous les différents types d'upgrade disponibles pour chaque type de compte, ainsi que leur prix et leur durée d'abonnement respectifs, peuvent être consultés directement sur le site, sur les pages d'upgrade accessibles depuis divers liens.

J'ai un Club, existe-t-il une inscription pour les Clubs et Organisateurs d'Événements ?

SwPt permet l'accès à l'inscription de comptes Club, Organisateurs d'Événements et similaires. L'activation d'un compte Club ou d'un compte pour une entité organisant des événements est gratuite, à condition de remplir les critères demandés (pour plus d'informations, suivez les instructions présentes sur le site ou contactez-nous par email à marketing@swpt.org).

Je veux faire de la publicité sur SwPt.

Pour faire de la publicité sur SwPt, veuillez nous envoyer un email à marketing@swpt.org avec votre proposition.

Comment puis-je contacter SwPt ?

Il existe plusieurs façons de contacter SwPt pour demander de l'aide pour naviguer sur le site, poser des questions sur les fonctionnalités du site ou les upgrades de compte, envoyer des commentaires ou suggestions, ou tout ce que vous souhaitez. Utilisez le profil de Maria, notre assistante sur SwPt, par chat si elle est en ligne, ou contactez-nous par email à moderadora@swpt.org ou moderador@swpt.org. Vous pouvez aussi contacter l'administrateur (admin@swpt.org), l'email général (swpt@swpt.org) ou le support technique (suporte@swpt.org).